Política de compras
 

Reembolso e Créditos
A OH MY U.S.A não oferece reembolsos. Em casos de descontinuação ou indisponibilidade do produto, será oferecido um “crédito” ou a opção de aguardar a próxima viagem.
 

Envio via Correios
O envio dos produtos é realizado sob a responsabilidade da empresa Correios. Caso ocorra algum dano ou extravio, a OH MY U.S.A se compromete a fazer a reposição do produto. 
 

Produtos Eletrônicos
Ao receber o seu produto eletrônico, verifique imediatamente. O prazo para comunicar à empresa sobre defeitos é de 2 dias úteis. Após esse período, não será possível realizar a troca, uma vez que todos os pedidos são testados e conferidos antes da entrega.
 

Trocas e Devoluções
Nós não realizamos trocas de roupas, calçados ou acessórios. A responsabilidade pela escolha do tamanho ou adequação é do cliente. Caso o produto não atenda às expectativas, a OH MY U.S.A não poderá ser responsabilizada.
 

Embalagem de Produtos
Alguns produtos que possuem embalagem podem sofrer danos durante o transporte, portanto, podem chegar amassadas.
Alguns produtos são enviados sem caixas conforme aprovação do cliente. 
 

Prazo de Envio
Devido à natureza do processo de importação, alguns produtos podem levar até 30 dias úteis para serem enviados. Este tempo inclui etapas como processamento, desembaraço alfandegário e transporte internacional, o que pode influenciar no prazo final. Agradecemos pela compreensão enquanto cuidamos de cada detalhe para garantir sua satisfação.